Logga in
Om du inte kan komma till din bokade tid ber vi dig ändra eller avboka den i god tid. Du kan avboka din mottagningstid på webben, i appen OmaSilmä, per telefon eller genom att kontakta ett verksamhetsställe. Om du har bokat tiden via webben kan du också ändra den på sidan Mina bokningar genom att logga in med stark autentisering.
Om du har bokat tiden via webben kan du ändra den på sidan Mina bokningar efter att du har loggat in med nätbankskoder eller mobilcertifikat. Välj sedan en ny tid som passar dig.
För övriga ändringar av bokningar ber vi dig kontakta vår kundservice på 010 190 200 (lna/msa).
Observera att bokningar inte kan ändras via e-post.
Du kan avboka din tid på webben med ditt bokningsnummer eller genom att logga in med stark autentisering. Bokningsnumret finns i bokningsbekräftelsen. Du kan också avboka din tid i appen OmaSilmä, genom att ringa vår kundtjänster eller kontakta ett verksamhetsställe.
Observera att du inte kan avboka en tid genom att svara på bokningsbekräftelsen eller genom att skicka ett textmeddelande till kundtjänster eller verksamhetsstället.
Om du behöver avboka en tid för en ögonoperation ber vi dig kontakta vår kundservice per telefon på 010 190 200 (lna/msa).
Kom ihåg att avboka din tid senast 24 timmar före den bokade tiden. Om en mottagningstid avbokas mindre än 24 timmar före besöket eller om du inte kommer till din bokade tid kan en avbokningsavgift tas ut. För operationstjänster debiteras 50 % av priset för den bokade tjänsten.
På sidan Mina bokningar kan du se, ändra eller avboka tider som du har bokat via webben genom att logga in med stark autentisering.