Logga in
Silmäasema
Silmäasemas patientkoordinator hjälper vid behov till att hitta kontaktuppgifterna till patientombudet i ditt eget välfärdsområde.
Patientombudsverksamheten hos privata serviceproducenter upphörde och överfördes till välfärdsområdenas ansvar från och med den 1 januari 2024 (Lag om patientombud och socialombud 739/2023). Samtidigt ändrades benämningen patientombudsman till patientombud. Om du behöver rådgivning ber vi dig därför att kontakta patientombudet i ditt eget välfärdsområde.
Enligt den nya lagen är patientombudets uppgift att ge råd i frågor som gäller tillämpningen av patientlagen samt att ge råd och bistå patienten eller patientens lagliga företrädare, en anhörig eller annan närstående med att göra en sådan anmärkning som avses i 10 § i patientlagen. Patientombudet ger också råd om hur ett klagomål, ett omprövningsyrkande, ett besvär, ett skadeståndsanspråk, ett ersättningsanspråk som gäller patient- eller läkemedelsskada eller något annat ärende som gäller patientens rättsskydd kan anhängiggöras hos behörig myndighet.
Johanna Yliräisänen
Patientkoordinatorn kan nås måndag till onsdag kl. 9–15 på telefon 046 920 3534 eller via e-post potilasasiakoordinaattori@coronaria.fi.
Om du är missnöjd med den vård eller det bemötande du har fått vid någon av Silmäasemas verksamhetsenheter har du rätt att göra en anmärkning till den vårdenhet där du har fått vård. Du kan göra anmärkningen med en blankett som kan laddas ner från denna sida eller i form av ett fritt formulerat brev där det framgår att det är fråga om en anmärkning. Av särskilda skäl kan en anmärkning också göras muntligt. Då dokumenteras den på behörigt sätt. Blanketter för anmärkningar finns på verksamhetsenheterna och kan också fyllas i och skrivas ut från denna sida.
Blanketten skickas till Silmäasemas patientkoordinator, som vidarebefordrar anmärkningen till den ansvariga personen vid den vårdenhet som gett vården. Svar på anmärkningen ges skriftligen.
Leveransadress för blanketten för anmärkningar:
Coronaria Oy
Potilasasiakoordinaattori
Saaristonkatu 22, 3.krs
90100 Oulu