Kirjaudu sisään
Jos et pääse saapumaan varatulle ajalle, muutathan tai peruutathan ajan hyvissä ajoin. Vastaanottoajan voi peruuttaa verkossa, OmaSilmä-sovelluksessa, puhelimitse tai ottamalla yhteyttä toimipisteeseen. Verkkoajanvarauksen kautta varattua vastaanottoaikaa voit myös muuttaa verkkosivujen Omat varaukset -sivulla vahvan tunnistautumisen avulla.
Verkkoajanvarauksen kautta varattua aikaa voit muuttaa verkkosivujen Omat varaukset -sivulta vahvasti tunnistautuneena. Kirjaudu palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella ja valitse uusi sinulle sopiva aika.
Muut ajanvarausmuutokset onnistuvat puhelimitse asiakaspalvelumme kautta numerossa 010 190 200 (mpm/pvm).
Huomaathan, että ajanvarauksiin liittyviä muutoksia ei voida tehdä sähköpostitse.
Voit peruuttaa aikasi verkossa joko ajanvarausnumerolla tai vahvalla tunnistautumisella. Löydät varausnumeron varausvahvistuksesta. Ajanvarauksen voi peruuttaa myös OmaSilmä-sovelluksessa, soittamalla asiakaspalveluumme tai ottamalla yhteyttä toimipisteeseen.
Huomaathan, että aikaa ei voi perua vastaamalla varausvahvistusviestiin tai lähettämällä tekstiviestiä asiakaspalvelun tai toimipisteen numeroon.
Jos kyseessä on silmäleikkausaika, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 010 190 200 (mpm/pvm).
Muistathan peruuttaa aikasi viimeistään 24 tuntia ennen vastaanottoa. Jos vastaanottoaika perutaan alle 24 tuntia ennen vastaanottoa tai asiakas ei saavu paikalle, vastaanottoajasta voidaan veloittaa peruutusmaksu. Leikkauspalveluista veloitetaan 50 % varatun palvelun hinnasta.
Tarkastele, muuta tai peru verkkoajanvarauksen kautta varaamiasi aikoja Omat varaukset -sivulla vahvan tunnistautumisen avulla.
Ajanvarauksen usein kysytyt kysymykset -sivulta löydät vastauksia ajan varaamiseen, ajan muuttamiseen, vastaanotolle saapumiseen sekä oikean palvelun valintaan liittyviin kysymyksiin.
Apua ajanvaraukseen