Silmäasema on Suomen luotetuin optikkoliike jo kuudennen kerran

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että Silmäasema on vahvistanut asemaansa suomalaisten kuluttajien mielestä luotetuimpana optikkoliikkeenä kategorian muihin toimijoihin nähden.

”Olemme panostaneet pitkäjänteisesti toimintamme kehittämiseen keskittyen erityisesti vahvistamaan osaamista ja asiantuntemusta, jotta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme kaikki näkemiseen ja silmäterveyteen liittyvät palvelut. On hienoa, että se asiakkaiden luottamus, jonka koemme päivittäisessä tekemisessämme ja vahvassa taloudellisessa kehityksessämme, näkyy myös kuluttajien arvostuksena tässä tutkimuksessa”, toteaa Silmäasema Optiikka Oy:n toimitusjohtaja Jari-Pekka Kelhä. 

Tutkimukseen vastanneet nimesivät ensin sen optikkoliikkeen, johon he luottivat eniten. Tämän jälkeen he ottivat kantaa siihen, kuinka hyvin viisi eri ominaisuutta sopivat tähän liikkeeseen asteikolla 1–5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin kuinka todennäköisesti vastaaja valitsisi mainitsemansa merkin ostotilanteessa ja onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas/onko käyttänyt viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana ja voisiko suositella sitä muille.

Valitut Palat teetti vuosittaisen tutkimuksen nyt 23. kerran ja siinä selvitettiin, mitkä ovat kuluttajien mielestä luotetuimmat tuotemerkit kaikkiaan Yhteistyökumppanina oli Norstat Finland Oy -tutkimustoimisto. Tutkimus toteutettiin nettikyselynä lokakuussa 2022 ja vastaajia oli kaikkiaan 2008. Otos poimittiin Valittujen Palojen asiakasrekisteristä ja Norstat Finlandin nettipaneelista. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta), sukupuolen ja asuinalueen mukaan väestöä vastaavaksi.