Silmäasema palvelee

Silmäasemalla on sekä myymälöitä että silmäsairaaloita koskevat perusteelliset työskentelyrutiinit ja hygieniaohjeistukset. Kiinnitämme epidemia-aikana erityistä huomiota henkilökunnan ja asiakkaiden terveydentilaan, välineiden ja pintojen desinfiointiin sekä toimitilojen siivoukseen.

Hallitus suosittelee yli 70-vuotiaita välttämään tarpeetonta liikkumista kodin ulkopuolella. Lääkärikäyntejä ei ole rajoitettu, vaan omaan terveyteen liittyvät asiat voidaan edelleen hoitaa. Mikäli teillä on tärkeä silmien terveyteen tai näkemiseen liittyvä asia, olette tervetullut meille. Mikäli asia ei ole niin kiireellinen, siirrämme aikaanne mielellämme hieman eteenpäin.

Mikäli olet terve, sinulla ei ole karanteenia tai sen kaltaista liikkumisrajoitusta, tai et ole palannut ulkomailta viimeisen kahden viikon aikana, ei aikaa tarvitse perua. Mikäli jokin edellä mainituista toteutuu kohdallasi, tulee aika siirtää eteenpäin suositeltujen varoaikojen mukaisesti, kts. seuraavat kohdat.

On parempi, että sairastat kotona ja tulet meille vasta tervehdyttyäsi. Voit siirtää vastaanottoaikaasi tai perua sen kuluitta asiakaspalvelussamme.

Jos kotimaahan paluustasi on yli 14 vrk ja olet terve, voit tulla vastaanotolle.

Jos samassa taloudessa asuvalla henkilöllä on diagnosoitu koronavirusinfektio, tulee myös sinun pysyä karanteenissa vähintään 14 vrk.

Olemme päivittäneet henkilökunnalle kattavat ohjeet infektioiden ehkäisemiseksi. Seuraamme THL:n tiedotteita päivittäin.

Emme palvele myymälöissä tai sairaaloissa flunssaoireisia tai ulkomailta juuri palanneita potilaita. Työntekijämme sairastavat pienenkin flunssan kotona, eivätkä tule töihin sairastuneena tai hiljattain ulkomailta palanneina.

Kiinnitämme erityistä huomiota korkeaan hygieniatasoon. Vastaanottotilat ja myymälät pyritään pitämään mahdollisimman väljinä. Potilaat ohjataan tarvittaessa odottamaan vuoroaan myymälän/sairaalan ulkopuolelle. Pinnat, mm. tietokonenäppäimistö, puhelimet ja ovenkahvat desinfioidaan useita kertoja päivässä. Asiakkaitamme ohjeistamme käyttämään käsidesiä ennen kehyksien sovittamista.

Lääkärit puhdistavat työvälineensä ja työpisteensä jokaisen potilaan jälkeen.

Ulkomailta palanneet oireettomat työntekijät ovat olleet kotona 14 vrk ajan. Sairastuneena tai flunssaoireisena työntekijämme eivät tule töihin.

Et joudu. Tilanteessa, jossa aika perutaan samana päivänä vedoten sairauteen, flunssaan tai muuten yleisiin kansallisiin ohjeistuksiin, ei tule maksua.

Valmiit lasit voi noutaa normaaliin tapaan Silmäaseman myymälästä. Toimimme tällä hetkellä supistetulla myymäläverkostolla, joten aukioloajat kannattaa tarkistaa täältä. Huomioithan myös, että flunssaoireisena ei tule asioida. Jos matka lähimpään avoinna olevaan myymälään on pitkä, olet sairastunut tai kuulut riskiryhmään, voimme postittaa lasit sinulle.

Uusien silmälasien hankkiminen edellyttää asiointia myymälässä. Tarjoamme useampia erilaisia vaihtoehtoja, joiden ansiosta voit saada uudet silmälasit nopeallakin aikataululla. Lue lisää.

Piilolinssit ovat edelleen riskitön vaihtoehto silmälaseille, kunhan pidät huolta hygieniasta. Älä koske kasvoihin tai silmiin, ellet ole pessyt käsiäsi. Pese kätesi runsaalla vedellä ja saippualla. Lue lisää.

Silmiin ei kannata milloinkaan koskea käsiä pesemättä, mutta koronapandemia vaatii vielä erityistä varovaisuutta. Koronaviruksen aiheuttamat silmäoireet ovat harvinaisia, mutta 1–3 prosenttia tartunnan saaneista sairastaa myös sidekalvontulehduksen. Lue lisää.

Silmäasema stores and eye hospitals have very thorough work routines and hygiene instructions in place. During the epidemic we are paying particular attention to the wellbeing of our staff and customers, the disinfection of surfaces and the cleaning of all our premises.

The government recommends those over 70 to avoid leaving their home unnecessarily. Doctor’s appointments have not been restricted, and matters of personal health can still be dealt with. If you have an important issue regarding your eye health or vision, you’re welcome to visit us. For non-urgent matters, we are happy to move your appointment to a later date.

If you are well and not quarantined or under similar restrictions of movement, and you have not returned from abroad in the last two weeks, you don’t need to cancel your appointment. If any of the above applies to you, you should move your appointment to a later date according to the recommended quarantine period. For details, please see the next questions.

Please stay at home until you’re better. You can move your appointment or cancel it free of charge via our customer service.

You can come to an appointment if you’ve been back in Finland more than 14 days and you are well.

If someone in your household has a diagnosed coronavirus infection, you should also stay in self-isolation for at least 14 days.

We have updated comprehensive instructions to our staff for preventing infections. We monitor bulletins from the Finnish Institute for Health and Welfare (THL) every day.

Our stores and hospitals do not serve customers who have flu symptoms or who have recently returned from abroad. Our staff stay home with the slightest cold symptoms and do not come to work if they are ill or have recently returned from abroad.

We pay particular attention to a high level of hygiene and keep our receptions and stores as uncrowded as possible. If necessary, patients will be directed to wait for their turn outside the store or hospital. Surfaces, such as computer keyboards, phones and door handles are disinfected several times every day. We also instruct our customers to disinfect their hands before trying on frames.

Doctors clean their work tools and workstations after each appointment.

Any staff member who has returned from abroad without symptoms will spend 14 days in self-isolation at home. Our staff do not come to work if they are ill or have cold symptoms.

No, you don’t. If an appointment is cancelled on the same day due to illness, cold, or current national recommendations, you will not have to pay anything.

So far eyeglasses are picked up at the Silmäasema shop as usual. We currently operate with a reduced store network. Please check the opening hours here. Please also note that if you have flu symptoms, your visit should be moved to a later date. If the none of the stores near you are open, you are ill or you belong to a risk group, we can send the glasses to you by post.